תנאי ביטול עסקת מכר מרחוק יהיו כפופים להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "התקנות").
חבר ועד מחוז חיפה בלשכת עורכי הדין בישראל (להלן: "חבר") זכאי לממש את זכותו לביטול עסקת מכר מרחוק בנכס (לרבות טובין), בהתאם להוראות הדין.
החבר רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק, כאשר מדובר בעסקת שירות או בעסקה בנכס, בהתאם להוראות הבאות:
החבר רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בנכס בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
החבר רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת שירות בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת פרטי ההתקשרות, לפי המאוחר מבניהם.
ככל שמדובר בעסקה מתמשכת, כהגדרתה בתקנה 13ג(א) לתקנות, החבר רשאי לבטל את העסקה אף אם קבלת השירות החלה.
ככל שמדובר בעסקה שאינה מתמשכת, כהגדרתה בתקנה 13ג(א) לתקנות, החבר רשאי לבטל את העסקה, בכפוף לכך כי שהביטול ייעשה לכל הפחות יומיים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד קבלת השירות בפועל.
חבר עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים, אם ההתקשרות נעשתה בשיחה טלפונית או באינטרנט, ובלבד שהודיע על כך מראש ובכפוף להצגת תעודה מתאימה.
החבר אינו רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק של שירותי הארחה, נסיעה, חופש, בילוי, ככל שמועד הביטול חל בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו היה צריך להינתן השירות.
החבר אינו רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק, ככל שהטובין יוצרו במיוחד בעבור החבר בעקבות העסקה.
ביטול עסקה לפי סעיפים 3.1, 3.2 ו-3.3, עקב פגם בנכס או בנושא העסקה, או אי התאמה בין הנכס או השירות לבין הפרטים שנמסרו בעת הרכישה:
וועד המחוז יבטל את חיובו של החבר, ימסור לו הודעת ביטול, לא יגבה דמי ביטול כלשהם, וישיב לו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בפועל.
ככל שהביטול נוגע לנכס שכבר נמסר לידי החבר, על החבר להשיב את הנכס לוועד המחוז. עם קבלת הנכס, וועד המחוז יבטל את חיובו של החבר, ימסור לו הודעת ביטול, לא יגבה דמי ביטול, וישיב לו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בפועל.
ביטול עסקה לפי סעיפים 3.1, 3.2 ו-3.3 שלא עקב פגם בנכס או בנושא העסקה או אי התאמה בין הנכס או השירות לבין הפרטים שנמסרו במועד הרכישה:
ועד המחוז יחזיר לחבר, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בפועל, יבטל את חיובו של החבר, וימסור לו הודעת ביטול. ועד המחוז רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או הנכס, או דמי ביטול בסך 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.
ככל שהביטול נוגע לנכס שכבר נמסר לידי החבר, על החבר להשיב את הנכס לוועד המחוז. עם קבלת הנכס, ועד המחוז יבטל את חיובו של החבר וימסור לו הודעת ביטול. ועד המחוז רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או הנכס או דמי ביטול בסך 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.
ביטול עסקה מתמשכת, שוועד המחוז כבר החל במתן השירות במסגרתה, יחייב את החבר בתשלום התמורה היחסית בעד השירות שקיבל עד למועד הביטול.
למען הסר ספק ובהתאם לתקנות, דמי הביטול כוללים בתוכם את כל ההוצאות שהוציא ועד המחוז.
